Pengambilan keputusan merupakan aktivitas yang tidak pernah luput dalam kehidupan sehari-hari. Tidak hanya muncul di kehidupan pribadi, pengambilan keputusan juga sering ditemukan di kehidupan profesional. Sebuah perusahaan dapat mengambil berbagai keputusan bisnis setiap harinya. Baik keputusan besar maupun kecil dapat mempengaruhi perusahaan secara positif atau negatif. 

Dalam persaingan bisnis, keputusan bisnis dapat membuat perusahaan selangkah lebih maju dari kompetitor. Tidak jarang kesuksesan bisnis dimulai dari keputusan yang cerdas. Maka dari itu, penting untuk mengetahui bagaimana cara memilih keputusan bisnis yang efektif, sehingga mendapatkan hasil yang menguntungkan bagi perusahaan.

Apa Itu Pengambilan Keputusan Bisnis dalam Perusahaan?

Pengambilan keputusan bisnis adalah proses mengambil pilihan terbaik dari berbagai kemungkinan yang ada. Diambilnya keputusan ini bertujuan untuk mengatasi masalah atau mendapatkan peluang. Idealnya, proses pengambilan keputusan didasarkan pada analisis data dengan dukungan business intelligence (BI) serta alat analisis lainnya. 

Keputusan bisnis merupakan respon dari berbagai situasi yang sedang dihadapi perusahaan, seperti pemilihan kandidat untuk mengisi posisi, bagaimana mendistribusikan budget perusahaan untuk tiap divisi, atau cara mempromosikan produk atau layanan baru ke pelanggan. Setiap keputusan yang dihasilkan dapat berdampak pada operasional perusahaan, masa depan perusahaan, hingga target yang ingin dicapai. 

Apa Saja Macam-Macam Keputusan Bisnis?

Keputusan bisnis dapat dibedakan jenisnya menurut konteks dan tujuan dibuatnya keputusan tersebut. Beberapa jenis keputusan bisnis yang bisa diterapkan adalah:

Strategis

Keputusan bisnis strategis adalah segala pilihan yang diambil perusahaan untuk mencapai sebuah tujuan. Keputusan strategis dapat mempengaruhi lingkungan, sumber daya, dan karyawan perusahaan. Penentuan pilihan ini umumnya dilakukan oleh para pemimpin perusahaan, bersifat jangka panjang, serta berdampak besar terhadap perkembangan bisnis secara keseluruhan. Contoh keputusan strategis adalah membuka kantor cabang baru atau berinvestasi di niche baru untuk menjangkau segmen pelanggan lain.

Operasional

Keputusan bisnis operasional berhubungan dengan bagaimana perusahaan menjalankan operasional sehari-hari. Setiap divisi perusahaan mengambil keputusan operasional yang beragam berdasarkan kondisi terkini dan target yang ingin dituju. Misalnya, keputusan operasional melibatkan bagaimana mengatur penyimpanan produk, strategi marketing produk baru, mengelola pesanan pelanggan, mengorganisir budget untuk keperluan campaign, dan lain-lain.

Finansial

Keputusan finansial berhubungan dengan proses untuk mengelola sumber daya finansial secara efisien. Pengelolaan yang baik mengindikasikan kondisi finansial yang sehat serta pertumbuhan bisnis yang stabil. Proses pengambilan keputusan dilakukan oleh manajer divisi keuangan dengan menganalisis kondisi finansial perusahaan. Keputusan finansial mencakup distribusi budget ke seluruh divisi perusahaan, biaya pembuatan produk, peluang investasi, hingga budget yang disediakan untuk lowongan kerja. 

Teknologi

Berbagai divisi perusahaan membutuhkan teknologi yang beragam untuk mendukung kinerja mereka. Akan tetapi, penerapan teknologi ke proses kerja yang sudah ada dapat memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Di sinilah peran keputusan bisnis teknologi, yaitu untuk memastikan investasi teknologi membuahkan hasil berupa kenaikan efisiensi karyawan. Contohnya adalah pemilihan teknologi peralatan kantor atau software seperti platform komunikasi, aplikasi premium, dan CRM.

Seperti Apa Pengambilan Keputusan Bisnis yang Baik?

Pengambilan keputusan bisnis merupakan langkah vital dalam operasional perusahaan untuk menentukan arah atau laju perusahaan. Tanpa riset dan pertimbangan yang mendalam, perusahaan dapat mengambil keputusan yang salah dan berujung pada rusaknya reputasi, kehilangan pelanggan, hingga mengalami kerugian. 

Pengambilan keputusan yang baik adalah langkah yang dilakukan dengan riset dan pertimbangan mendetail, termasuk di di antaranya melihat alternatif serta risiko yang dapat muncul. Keputusan yang sudah dibuat juga harus dikomunikasikan dengan kepada semua pihak yang terlibat, sehingga tidak terjadi kesalahpahaman. Hal lainnya yang tidak bisa dilepaskan adalah evaluasi setelah keputusan dibuat, sehingga perusahaan dapat melihat apakah keputusan yang dibuat sudah tepat atau belum.

Bagaimana Cara Pengambilan Keputusan Bisnis yang Baik?

Keputusan bisnis memerlukan langkah yang tepat agar memberikan hasil yang berkualitas. Tanpa perencanaan yang matang, pengambilan keputusan tidak akan berjalan efektif dan tidak memberikan pengaruh baik terhadap perusahaan. Kenali langkah berikut ini untuk mencegah kesalahan fatal saat membuat keputusan bisnis:

Kenali Tujuan Anda

Pengambilan keputusan bisnis yang efektif bermula dari menetapkan tujuan yang ingin diraih. Hal ini berfungsi agar proses pembuatan keputusan menjadi lebih terarah dan jelas. Tujuan Anda akan mendasari bagaimana pemilihan keputusan dilakukan. Pengambilan keputusan pun menjadi lebih mudah dengan membandingkan pilihan yang ada dan menjadikan tujuan bisnis sebagai target. Pilihan yang lebih relevan dengan tujuan Anda dapat menjadi keputusan yang efektif.

Kumpulkan Data dan Pertimbangkan Pilihan yang Ada

Data yang akurat merupakan landasan dari pengambilan keputusan yang baik. Data dapat berupa kondisi pasar terkini, posisi perusahaan di industri, peluang pasar baru, dan sebagainya. Diskusi dengan tim atau membuat survey ke pelanggan juga dapat dilakukan untuk mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya, sehingga keputusan yang dihasilkan lebih berkualitas. 

Analisis data dan informasi akan mendukung proses identifikasi masalah atau peluang yang ada. Pemanfaatan data analytics dapat dilakukan untuk pengambilan keputusan yang lebih cerdas. Data juga bisa dimanfaatkan untuk menimbang pilihan terbaik sebagai hasil keputusan Anda.

Pertimbangkan Konsekuensi yang Mungkin Terjadi

Membuat keputusan yang strategis tidak hanya memikirkan manfaat yang diberikan, tetapi juga konsekuensi yang mungkin muncul dari setiap pilihan yang ada. Semua pilihan yang tersedia memiliki kelebihan dan kekurangan tersendiri yang perlu diantisipasi. Dengan demikian, saat keputusan dibuat, konsekuensi yang hadir dapat ditangani dengan sigap untuk meminimalisir risiko kegagalan.

Mengembangkan Strategi

Setelah mengevaluasi opsi terbaik melalui analisis data, membandingkan opsi-opsi yang ada, serta mengambil pilihan terbaik sebagai keputusan bisnis Anda, mulai kembangkan strategi untuk mengeksekusi keputusan. Strategi yang taktis memperhatikan segala sesuatu yang mungkin terjadi saat pelaksanaan keputusan tersebut, termasuk kemungkinan terburuk yang tidak terpikirkan sebelumnya. Hal ini akan membantu Anda agar lebih percaya diri dalam mengatasi masalah yang mungkin muncul saat menjalankan keputusan.

Evaluasi Keputusan yang Telah Dibuat

Cara yang tidak bisa dilewatkan dalam pengambilan keputusan yang efektif adalah melakukan evaluasi. Dalam hal ini, Anda bisa mengukur bagaimana keputusan tersebut berdampak terhadap operasional perusahaan. Evaluasi juga dapat melihat performa saat mengimplementasikan keputusan. Langkah evaluasi ini berguna sebagai acuan untuk pengambilan keputusan lainnya di masa depan, sehingga meminimalisir kerugian dan memaksimalkan manfaat yang dirasakan perusahaan.

Optimalkan Pengambilan Keputusan Bisnis dengan Enterprise Analytics

Pengambilan keputusan yang tepat didasari oleh perencanaan strategis dan analisis data yang mendalam. Perusahaan akan membutuhkan teknologi yang tepat akan dibutuhkan untuk menganalisis data dan mengubahnya menjadi keputusan yang dapat dijalankan. Teknologi enterprise analytics dapat menjadi solusi untuk mengoptimalkan pengambilan keputusan yang didasarkan oleh data.

Sebagai penyedia teknologi enterprise analytics, PhinCon hadir untuk membantu perusahaan dalam mengambil keputusan yang berkualitas. Fitur yang tersedia memungkinkan Anda mendapatkan hasil dengan lebih cepat, menampilkan data-data akurat dan terkini, hingga menawarkan berbagai alternatif keputusan yang bisa dipilih. Dilengkapi dengan fitur interactive dashboard dan teknologi reporting mutakhir, proses pengambilan keputusan menjadi lebih efisien.

Siap mengambil keputusan bisnis terbaik Anda bersama PhinCon? Hubungi melalui email marketing@phintraco.com untuk mendapatkan informasi lebih lanjut seputar enterprise analytics. 

Editor: Cardila Ladini