Pengguna smartphone terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Selain karena perangkatnya yang mudah dibawa kemana-mana, smartphone juga memiliki berbagai mobile application yang memudahkan kehidupan sehari-hari. Mulai dari aplikasi mobile untuk media sosial, berbelanja, hingga transaksi keuangan dapat dilakukan secara online melalui smartphone di genggaman tangan. 

Aplikasi mobile tidak hanya menguntungkan untuk keperluan sehari-hari, tetapi juga untuk mengoptimalkan potensi bisnis sebuah perusahaan. Bagi Anda yang ingin memperluas jangkauan bisnis, kenali lebih lanjut tentang apa itu mobile application, keuntungannya, serta proses pengembangan aplikasi. 

Apa Itu Mobile Application?

Mobile application atau aplikasi mobile adalah jenis software yang dirancang khusus untuk perangkat wireless seperti handphone dan tablet. Jenis aplikasi ini biasanya dirancang untuk ukuran layar yang lebih kecil dibandingkan desktop serta untuk interface sentuhan. Aplikasi mobile didesain untuk melakukan fungsi tertentu. Misal, aplikasi peta ditujukan untuk melihat peta dan melakukan navigasi jalan. 

Beberapa aplikasi mobile dirancang khusus untuk sistem operasi tertentu (iOS dan Android) atau dijalankan melalui web browser pada perangkat mobile tersebut. Aplikasi mobile menawarkan kemudahan untuk beraktivitas sehari-hari dengan performa yang relatif cepat serta fitur-fitur unik seperti push notifications dan pelacakan lokasi. 

Apa Saja 3 Tipe Mobile Application?

Terdapat 3 jenis aplikasi yang dibangun dalam perangkat mobile, yaitu:

Native Mobile Application

Native mobile application merujuk pada jenis aplikasi yang hanya dioperasikan pada sistem operasi tertentu, seperti iOS dan Android. Jenis aplikasi mobile ini menggunakan bahasa pemrograman yang memang dikhususkan untuk sistem operasi tersebut. Misal, aplikasi mobile di iOS memakai bahasa pemrograman Objective-C dan Swift. Sementara aplikasi mobile di Android memakai bahasa pemrograman Java dan Kotlin. 

Web Mobile Application

Web mobile application adalah jenis aplikasi yang diambil dari teknologi berbasis web. Aplikasi ini dapat diakses melalui web browser perangkat mobile, sehingga tidak perlu melakukan pengunduhan dan pemasangan aplikasi. Web mobile application umumnya bergantung pada jaringan internet untuk beroperasi. Hal ini memberikan fleksibilitas yang lebih tinggi serta desain yang lebih responsif untuk beroperasi di perangkat mobile apapun.

Hybrid Mobile Application

Hybrid mobile application merupakan gabungan dari native dan web mobile application. Jenis aplikasi ini dikembangkan sebagai sebuah web mobile apps di dalam kontainer native apps. Hal ini membuat hybrid apps mampu menawarkan fitur pada platform native yang bisa menjangkau sistem operasi non-native. Hal ini membuat hybrid apps bisa digunakan dalam sistem operasi yang berbeda. Untuk menjalankan fungsi lintas platform ini, dibutuhkan teknologi pengembangan front-end seperti JavaScript, HTML5, Ionic, Cordova, dan CSS. 

Mobile Application vs Web Application, Apa Bedanya?

Mobile application dan web application sama-sama berfokus dalam memfasilitasi pengguna untuk mengakses informasi dan berinteraksi dengan fitur pada aplikasi. Namun, keduanya memiliki perbedaan tertentu, khususnya dari segi aksesibilitas dan fungsionalitas.

Mobile application umumnya mengharuskan pengguna untuk mengunduh dan memasang aplikasi di perangkat, sehingga membutuhkan sejumlah memori penyimpanan. Pengunduhan aplikasi dilakukan dari app store seperti Google Play Store atau Apple Store. Sementara web application dapat diakses melalui web browser perangkat. Jadi, pengguna tidak perlu mengunduh dan memasang aplikasi untuk menggunakan fiturnya. Hal ini membuat web apps lebih universal dibandingkan mobile apps.

Pada segi fungsionalitas, mobile apps memanfaatkan fitur perangkat seperti kamera, GPS, dan memori penyimpanan. Hal ini memungkinkan fungsi seperti edit foto, layanan berbasis lokasi, atau bekerja tanpa koneksi internet. Sementara fungsi web apps bergantung pada koneksi internet agar dapat beroperasi secara optimal.

Apa Saja Keuntungan Membuat Mobile App untuk Bisnis?

Bagi Anda yang tertarik memperluas jangkauan bisnis, mobile application dapat menjadi solusi menarik untuk berinteraksi lebih lanjut dengan pelanggan. Beberapa keuntungan yang ditawarkan mobile apps untuk bisnis adalah:

Lebih Mudah Menjangkau Pelanggan

Penggunaan perangkat mobile seperti handphone mengalami peningkatan setiap tahunnya. Mobile apps yang mudah diakses melalui perangkat masing-masing akan memudahkan Anda untuk menjangkau pelanggannya lebih baik lagi. Melalui mobile apps, push notifications berisi promosi atau sales dapat dikirimkan agar pelanggan selalu mengetahui info terbaru dari brand Anda. Mobile apps juga dapat melacak perilaku dan preferensi pengguna, sehingga memungkinkan pesan atau promosi yang dipersonalisasi.

Memperkuat Brand Awareness

Keuntungan lainnya dari mobile apps untuk bisnis adalah memperkuat brand awareness serta mengoptimalkan strategi marketing. Mobile apps berperan sebagai titik pertemuan antara perusahaan dengan pelanggan, serta meningkatkan efektivitas strategi marketing Anda. 

Begitu pelanggan memasang aplikasi Anda, pelanggan akan selalu melihat brand Anda, terutama dengan fitur seperti push notifications. Pesan notifikasi seperti exclusive deals, rewards, dan rekomendasi personal dapat memotivasi pelanggan untuk membeli dan berbagai pengalaman positif dengan orang lain.

Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Program loyalitas adalah strategi untuk menghadiahkan loyalitas pelanggan dengan hadiah-hadiah tertentu. Mobile apps memudahkan pelacakan program loyalitas ini. Misal, dengan melakukan pembelian dalam aplikasi, pelanggan dapat mengumpulkan poin yang bisa ditukar dengan diskon atau hadiah. Program loyalitas ini dapat mendorong pembelian berulang dari pelanggan, terutama jika diskon atau hadiah yang ditawarkan cukup menggiurkan. Anda juga bisa menggunakan data program loyalitas untuk merekomendasikan produk lainnya kepada pelanggan.

Bagaimana Proses Pembuatan Mobile Application?

Mobile application didesain untuk berjalan di sistem operasi seperti iOS dan Android. Begitu aplikasi diunduh dan dipasang di perangkat, aplikasi akan tersimpan di memori perangkat dan diluncurkan dengan sistem operasi perangkat tersebut. Adapun langkah dalam mobile application development adalah sebagai berikut:

• Kembangkan Strategi Aplikasi: Sebelum membuat mobile application, perlu ditentukan tujuan dan audiens yang ingin diraih, riset kompetitor, serta keunikan aplikasi dibandingkan kompetitor.

• Perencanaan: Selanjutnya adalah menentukan ruang lingkup pengerjaan aplikasi mobile dan kebutuhan dari aplikasi tersebut. Hal ini termasuk pemilihan kompetensi dan teknologi untuk pengembangan software aplikasi. Project plan dan product map dibuat untuk memetakan proses pembuatan mobile apps.

• Membuat Desain Aplikasi: Sebelum memulai proses pengembangan mobile apps, desain aplikasi seperti bagian UI dan UX perlu dibuat terlebih dahulu. UI designer dan UX designer yang bertanggung jawab dalam tahap ini akan membuat wireframe, prototype, dan mockup aplikasi.

• Mulai Membuat Aplikasi: Aplikasi siap dirancang dengan teknologi yang sudah dipilih sebelumnya. Proses pembuatan mobile apps mencakup bagian front-end dan back-end. Pada tahap ini, perlu dipastikan skalabilitas dan performa aplikasi dengan memiliki bahasa pemrograman dan database engine yang tepat.

• Menguji Aplikasi: Aplikasi dalam bentuk prototype perlu diuji terlebih dahulu untuk mengecek adanya bugs dan error sebelum digunakan oleh end-user. Tahap pengujian juga mengecek fungsi, performa, dan kemudahan navigasi aplikasi

• Meluncurkan Aplikasi: Aplikasi mobile dapat didaftarkan ke app store seperti Apple Store dan Google Play Store atau melalui distribusi pribadi. Selanjutnya, pengguna dapat mengunduh dan memakai aplikasi tersebut.

• Proses Pemantauan dan Maintenance: Proses pemantauan dan maintenance berlangsung secara berkelanjutan setelah aplikasi resmi dikeluarkan. Tahap ini dilakukan untuk memantau crash, bugs, feedback pengguna, serta keseluruhan performa aplikasi.

Bangun Mobile Application Impian Anda dengan Solusi UI/UX Handal dari PhinCon!

Tak dapat dipungkiri bahwa mobile application adalah salah satu channel untuk lebih baik dalam menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan. Bagi Anda yang ingin mewujudkan mobile application impian, PhinCon dengan solusi UI/UX yang handal adalah solusi yang tepat! PhinCon memahami bahwa aplikasi mobile yang baik adalah jembatan bagi kesuksesan bisnis Anda. Maka dari itu, kami siap merancang aplikasi yang tidak hanya menarik secara visual, tetapi juga intuitif dan mudah digunakan.

Tim UI/UX PhinCon merupakan tenaga berpengalaman dan kompeten di bidangnya. Tim ahli kami dapat memahami kebutuhan bisnis Anda untuk dituangkan ke aplikasi mobile yang bekerja optimal. Melalui proses design thinking yang menyeluruh, kami akan merancang interfaces yang user-friendly dan user-centered, sehingga mempermudah pengguna untuk mencapai tujuan dalam aplikasi.

Untuk informasi lebih lanjut seputar solusi UI/UX PhinCon, hubungi kami melalui email marketing@phintraco.com. 

Editor: Cardila Ladini