Sebelum tren pemakaian cloud managed service muncul, perusahaan masih menyimpan data secara konvensional dengan media penyimpanan fisik atau hard drive. Perusahaan juga mengelola data di data center milik sendiri, di mana pemeliharaan dan pengelolaannya membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Seiring berjalannya waktu, pengelolaan data secara konvensional pun dinilai kurang efisien, khususnya dengan kebutuhan data yang terus berkembang.

Kini, cloud telah menjadi tren baru dalam dunia bisnis modern. Dengan cloud managed service, perusahaan tidak hanya diuntungkan dengan fleksibilitas dan peningkatan skalabilitas untuk mendukung pertumbuhan bisnis dalam jangka panjang. Kenali lebih lanjut tentang apa itu cloud managed service hingga tips memilih penyedia layanan cloud yang tepat untuk bisnis Anda.

Apa Itu Cloud Managed Service?

Cloud managed service adalah aplikasi, layanan, atau ekosistem di dalam sistem cloud computing yang dikelola oleh pihak ketiga, yaitu cloud managed services providers atau penyedia layanan cloud. Pengelolaan ini dapat mencakup manajemen sumber daya atau infrastruktur cloud milik perusahaan. Penyedia layanan cloud dapat mengelola sebagian atau keseluruhan infrastruktur dan sumber daya cloud. Pengelolaan ini mencakup konfigurasi, pemeliharaan, optimasi, keamanan, hingga migrasi. Melalui cloud managed service, perusahaan dapat berfokus pada kegiatan bisnis utama mereka tanpa harus terhambat oleh pengelolaan cloud yang kompleks.

Apa Saja Jenis-Jenis Cloud Managed Service?

Penyedia layanan cloud menawarkan berbagai jenis layanan dalam cloud managed service yang bisa dipilih menurut kebutuhan bisnis perusahaan. Layanan tersebut dibedakan berdasarkan jenis sumber daya atau solusi yang disediakan. Jenis-jenis layanan tersebut adalah:

Infrastructure-as-a-Service (IaaS)

Infrastructure-as-a-Service (IaaS) adalah jenis layanan cloud yang memungkinkan perusahaan menjalankan infrastruktur IT, mulai dari komputasi, penyimpanan, dan sumber daya jaringan, melalui perangkat apapun yang terhubung internet. Dengan penyediaan infrastruktur computing melalui internet, IaaS memungkinkan perusahaan mengakses dan mengontrol berbagai sumber daya IT tanpa mengelola infrastruktur IT secara langsung.

Platform-as-a-Service (PaaS)

Platform-as-a-Service (PaaS) adalah jenis layanan cloud yang menyediakan platform cloud sebagai sarana untuk mengembangkan, menguji, dan meluncurkan aplikasi. Layanan PaaS mencakup teknologi hardware, software, dan infrastruktur yang dibutuhkan dalam pengembangan aplikasi. Saat memakai layanan PaaS, developer menyewa semua teknologi yang diperlukan untuk membangun aplikasi dari penyedia cloud. Developer tidak perlu dipusingkan dengan kompleksitas pengelolaan infrastruktur saat proses mengembangkan aplikasi.

Software-as-a-Service (SaaS)

Software-as-a-Service (SaaS) adalah aplikasi atau software siap pakai yang disediakan oleh penyedia layanan cloud. SaaS dapat dioperasikan melalui internet menggunakan web browser, sehingga tidak memerlukan pemasangan atau pemeliharaan secara berkala. Penyedia layanan cloud bertanggung jawab mengelola keseluruhan infrastruktur SaaS, termasuk server,

, hingga fitur baru dalam software.

Storage-as-a-Service (STaaS)

Storage-as-a-Service (STaaS) adalah jenis layanan cloud yang memungkinkan pengguna untuk mengakses kapasitas penyimpanan melalui internet. STaaS umumnya menggunakan model subscription, sehingga pengguna hanya membayar sesuai dengan kapasitas penyimpanan yang digunakan. Layanan ini dapat menghindarkan perusahaan dari pengeluaran untuk membeli dan memelihara alat penyimpanan fisik.

Apa Manfaat Penerapan Cloud Managed Service untuk Bisnis?

Implementasi cloud managed service dalam operasional bisnis menjadi solusi inovatif untuk mengelola sumber daya atau infrastruktur IT secara efisien. Adapun beberapa manfaat yang bisa dirasakan perusahaan dari penerapan cloud managed service adalah:

Menghemat Biaya

Pemakaian cloud managed service dapat menghemat biaya yang berkaitan dengan pengelolaan infrastruktur IT secara signifikan. Dalam layanan cloud tertentu, pengelolaan infrastruktur ditangani oleh tenaga ahli dari penyedia layanan cloud. Jadi, perusahaan tidak perlu merekrut tim IT untuk pengelolaan secara berkala. Layanan cloud juga memiliki total pembayaran yang sama setiap bulannya, sehingga memudahkan proses budget planning bulanan.

Mendukung Fleksibilitas dan Skalabilitas

Bagi perusahaan yang sedang berkembang pesat, cloud managed services adalah solusi fleksibel untuk menyesuaikan sumber daya yang digunakan sesuai kebutuhan yang kian meningkat. Perusahaan juga dapat meningkatkan dan mengurangi pemakaian cloud mereka tanpa gangguan fatal pada operasional sehari-hari.

High Availability

Cloud managed service memastikan pemeliharaan dan pemantauan infrastruktur cloud secara berkala. Dengan demikian, layanan cloud yang dibutuhkan akan selalu tersedia saat dibutuhkan. Hal ini juga bermanfaat untuk mengidentifikasi masalah dengan cepat, mengurangi downtime, serta memastikan operasional bisnis selalu berjalan optimal.

Disaster Recovery yang Optimal

Rencana disaster recovery yang kuat sangat penting bagi semua perusahaan yang menggunakan layanan cloud. Penyedia layanan cloud umumnya menyertakan solusi disaster recovery untuk melindungi data dan memastikan restorasi data yang cepat jika terjadi data loss atau kegagalan sistem.                                        

Hal Apa Saja yang Perlu Diperhatikan Saat Memilih Penyedia Cloud Managed Service?

Memilih penyedia cloud managed service akan bergantung pada kebutuhan bisnis Anda serta jenis teknologi yang diperlukan untuk memfasilitasi kebutuhan tersebut. Guna mendukung pengambilan keputusan ini, berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat memilih penyedia cloud managed service yang tepat:

Kebutuhan Bisnis Saat Ini

Sebelum melakukan riset tentang penyedia cloud managed service, Anda perlu menentukan kebutuhan bisnis apa yang memerlukan teknologi cloud. Nantinya Anda dapat memilih penyedia layanan yang dapat memenuhi kebutuhan tersebut. Anda juga dapat mengevaluasi sumber daya IT yang dimiliki serta mempertimbangkan kebutuhan upgrade untuk infrastruktur saat ini.

Jenis Layanan yang Ditawarkan

Terdapat beberapa layanan dalam cloud managed service yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Misal, Anda membutuhkan infrastruktur cloud, platform cloud, hingga media penyimpanan melalui cloud. Pastikan penyedia cloud managed service yang dipilih menawarkan layanan cloud yang Anda butuhkan.

Keamanan Data

Penyedia layanan cloud yang Anda pilih haruslah memiliki framework keamanan yang kuat untuk mengamankan data perusahaan Anda. Maka dari itu, penting untuk mengetahui kebijakan keamanan yang diterapkan penyedia layanan cloud, seperti dalam hal enkripsi data, backup data, hingga pembatasan akses data oleh pihak yang tidak berwenang. Pastikan juga penyedia layanan cloud Anda mematuhi standar industri yang sudah ditetapkan, seperti ISO 27001.

Biaya Layanan

Setiap penyedia layanan cloud menetapkan harga yang berbeda-beda untuk cloud managed service yang dikelola. Misal, model pembayaran yang digunakan penyedia layanan cloud adalah berbasis subscription yang perlu diperbarui tiap bulan atau tahun. Anda dapat membandingkan biaya layanan dari beberapa penyedia layanan cloud untuk menentukan biaya mana yang sesuai dengan budget dan kebutuhan Anda.

Service Level Agreement

Service level agreement (SLA) adalah kontrak antara penyedia layanan dengan pelanggan berisi standar yang perlu dipenuhi penyedia layanan. Evaluasi kontrak SLA untuk mengecek jaminan uptime, metrik performa dan kualitas layanan cloud, hingga klausa penalti jika penyedia layanan gagal memenuhi standar yang ditetapkan. 

Customer Support

Hal yang tidak kalah penting untuk dipertimbangkan adalah layanan customer support dari penyedia layanan cloud. Evaluasi ketersediaan mereka, channel untuk mengakses customer support (telepon atau email), dan waktu respon. Bantuan yang sigap dengan penyedia layanan cloud diperlukan untuk segera mengatasi masalah yang muncul selama pemakaian layanan cloud.

Temukan Solusi Implementasi Cloud yang Tepat untuk Kebutuhan Bisnis Anda, Hanya di PhinCon!

Layanan cloud menjadi teknologi penting bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi, skalabilitas, dan keunggulan bisnis. Namun, penting untuk bekerja sama dengan mitra penyedia layanan cloud yang tepat untuk menjamin implementasi cloud yang sukses dalam jangka waktu panjang. Sebagai salah satu perusahaan IT consulting ternama di Indonesia, PhinCon siap mendukung perjalanan transformasi digital dengan penerapan layanan cloud dalam proses bisnis Anda.

PhinCon menawarkan berbagai solusi cloud yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda. Tim ahli kami merupakan tenaga berpengalaman untuk membantu proses implementasi dan technical support handal demi memastikan kesuksesan transformasi digital Anda.

Untuk informasi lebih lanjut seputar implementasi layanan cloud dari PhinCon, hubungi kami melalui email marketing@phintraco.com. 

Editor: Cardila Ladini